20.11.2017

Cheekin jäähyväiskonsertin liput tulevat myyntiin tiistaina klo 9

Cheekin jäähyväiskonsertin liput tulevat myyntiin tiistaina 21. marraskuuta klo 9.00 lippu.fissä!


Olemme koonneet tähän usein kysyttäjä kysymyksiä koskien 25. elokuuta 2018 järjestettävää Valot sammuu -suurkonserttia. Mikäli et löydä tästä vastausta kysymykseesi, niin voit aina olla yhteydessä Lippu.fin asiakaspalveluun.

Tapahtuma-aika
Lauantaina 25.8.2018

Tapahtumapaikka
Lahden Mäkimonttu

Kuka tapahtuman järjestää?
Fullsteam Agency ja Liiga Music

Milloin Mäkimontun alueelle pääsee sisään?
Alueelle pääsee sisään klo 16.

Milloin on showtime?
Showtime informoidaan myöhemmin.

Onko keikalla lämppäriä?
Informoidaan myöhemmin.

Milloin julkinen lipunmyynti alkaa?
Lipunmyynti alkaa ti 21.11.2017 klo 9 kaikissa lippu.fin kanavissa.

Mitkä ovat lippu.fin kanavat?
www.lippu.fi-verkkokauppa, myyntipisteet www.lippu.fi/myyntipisteet, R-kioskit, Myyntipalvelu ja ostamisen neuvonta 0600 900 900 (1,98 €/min+pvm/mpm).

Mikä on lippujen varausaika?
Varausaika julkimyynnissä on 1 päivä.

Voinko maksaa liput varaamisen yhteydessä?
Voit maksaa lippusi Visalla tai Mastercardilla Myyntipalvelun ja ostamisen neuvonnan numerossa, 0600 900 900 (1,98 €/min + pvm/mpm). Maksetut liput postitetaan sinulle kotiin tai sähköpostiin.

Voinko lippuja ostaa laskulla?
Laskulla tilaaminen ei ole mahdollista.  

Mistä pyörätuolia tarvitseva asiakas voi ostaa lipun?
Pyörätuolipaikkoja voi ostaa Myyntipalvelun ja ostamisen neuvonnan numerosta 0600 900 900 (1,98 €/min+pvm/mpm) tai myyntipisteistä kautta maan www.lippu.fi/myyntipisteet  sekä R-kioskeilta. Väärinkäytösten estämiseksi pyörätuolipaikat eivät ole saatavilla verkkokaupassa (poikkeuksena presale).

Mitä lippuja voi ostaa R-kioskilta?
R-kioskilta voi ostaa pääsylippuja ja pyörätuolilippuja. VIP-paketit ja hotellipaketit eivät ole saatavilla R-kioskeilla.

Voiko lippuja varata sähköpostilla tai chatin kautta?
Emme ota varauksia vastaan sähköpostilla tai chatilla.

Mikä on tapahtuman ikäraja?
Tapahtumaan ei ole ikärajaa, mutta katsomoiden A1 ja A2 suositusikäraja on K-13.
VIP-paketteihin sisältyvien after partyjen ikäraja on K-18.

Kuinka monta lippua tapahtumaan myydään?
Tapahtumaan on myynnissä runsaat 30.000 lippua, joista suurin osa on seisomapaikkoja. Istumapaikkoja on saatavilla rajoitetusti. Myös kaikki istumapaikat ovat numeroimattomia.

Onko tapahtumaan ostorajoitusta?
Ostorajoitus: 8 lippua/asiakas.

Onko ryhmille ostorajoitusta tapahtumaan?
Ostorajoitus: 8 lippua/asiakas. Emme ota varauksia vastaan sähköpostitse ryhmat@lippu.fi

Mikä on pääsylippujen hinta?
Alk. 79 € A1- ja A2-katsomoon
Alk. 69 € B-katsomoon sekä D1-ja D2-katsomoihin
Alk. 59 € C1-, C2-, C3- ja C4-katsomoihin sekä
Pyörätuolipaikat 59 € (saattaja veloituksetta samalla lipulla).

Tarvitseeko pyörätuolipaikan saattaja oman lipun?
Saattaja pääsee veloituksetta samalla lipulla.

Minkälaisia paikkoja katsomoissa on?
A-, B- ja C-katsomot ovat seisomakatsomoita.
D-katsomoissa on numeroimattomat istumapaikat.

Missä pyörätuolipaikat sijaitsevat?
Pyörätuolipaikat sijaitsevat C4-lohkon takakulmassa.

Mistä näen katsomolohkot?
http://www.lippu.fi/obj/media/FI-eventim/downloads/makimonttu-katsomo.jpg
 

Mikä on VIP-pakettien hinta ja mitä se sisältää?
Tuhlaajapoika VIP (alk. 179 €)
- Konserttilippu istumakatsomosta D3
- Tasokas buffet-illallinen ennen konserttia (ei sisällä juomia)
- Cheek-tuotepaketti: eksklusiivinen kiertuemuisto, kiertuepassi
- Sisäänpääsy virallisiin after partyihin (K-18)

Mitä tänne jää VIP (alk. 149 €)
- Konserttilippu seisomakatsomosta A2 (suositeltu ikäraja K-13)
- Early entrance
- Cheek-tuotepaketti: eksklusiivinen kiertuemuisto, kiertuepassi
- Sisäänpääsy virallisiin after partyihin (K-18)

Housut roikkuu VIP (alk. 109 €)
- Konserttilippu seisomakatsomosta B
- Cheek-tuotepaketti: eksklusiivinen kiertuemuisto, kiertuepassi
- Sisäänpääsy virallisiin after partyihin (K-18)

Mikä on hotellipakettien hinta ja mitä hotellipaketit sisältää?
Myynnissä on kahden hengen paketteja Standard Twin (erilliset vuoteet) ja Standard Queen (parivuode) -huoneisiin. Hotellipaketteihin sisältyy buffet-aamiainen. Voit ostaa peruslippu-hotellipaketin A2-katsomoon tai Tuhlaajapoika VIP -hotellipaketin D3-katsomoon. Hotellipakettiin sisältyy sisäänpääsy kahdelle henkilölle. Huomioithan, että molempien tulee saapua tapahtuma-alueelle samaan aikaan.

Missä majoittuminen tapahtuu?
Majoittuminen tapahtuu Solo Sokos Hotel Lahden Seurahuoneella. Hotelli sijaitsee Lahden keskustassa osoitteessa Aleksanterinkatu 14, 15110 Lahti. Sisäänkirjautuminen alkaa tulopäivänä klo 15:00 ja hotellista on kirjauduttava ulos lähtöpäivänä klo 12:00 mennessä.

Hotellipaketti kahdelle hengelle (alk. 355 €)
- Kaksi peruslippua katsomoon A2 (seisoma katsomo)
- Kahden henkilön majoituksen 2 hlön standard-luokan huoneessa Solo Sokos Hotel Lahden
Seurahuoneella 25.-26.8.2018 (1 yö)
- Buffet-aamiaisen
- Ikäraja K-18 (alaikäinen voi majoittua huoltajan kanssa samassa huoneessa. A2-katsomon suositeltu ikäraja on K-13)

Tuhlaajapoika VIP hotellipaketti kahdelle hengelle (alk. 555 €)
- Kaksi konserttilippua istumakatsomo D3:sta
- Tasokas buffet-illallinen ennen konserttia (ei sisällä juomia)
- Cheek -tuotepaketti: eksklusiivinen kiertuemuisto, kiertuepassi
- Sisäänpääsy virallisiin after partyihin kahdelle hengelle (K-18)
- Kahden henkilön majoituksen 2 hlön standard-luokan huoneessa Solo Sokos Hotel Lahden Seurahuoneella 25.-26.8.2018 (1 yö)
- Buffet-aamiaisen
- Ikäraja K-18 (alaikäinen voi majoittua huoltajan kanssa samassa huoneessa)

VIP - tai hotellipaketin ostaneiden yhteystiedot luovutetaan järjestäjälle myöhempää tiedottamista varten.

Turvallisuus
Liput tarkistetaan tapahtuman portilla ja katsomoiden sisäänkäynneillä. Pidäthän siis lippusi tallessa koko tapahtuman ajan. Muistathan myös ostaa lippusi lippu.fin valtuutetuista kanavista, näin varmistat aidon ja normaalihintaisen lipun tapahtumaan.

Mitä kuluja tulee lipun hinnan päälle?
Lippujen hinnat sisältävät palvelumaksun, (alv. 10 %). R-kioskilla toimitushintaan lisätään 1 € / lippu. Mikäli maksat liput puhelinvarauksen yhteydessä, toimitusmaksu maksukortilla on 5 € ja erämaksulla 10 €.

Miksi minulta kysytään yhteystietoja?
Yhteystiedot tarvitaan asiakkaiden tavoittamiseksi, mikäli tapahtumaan tulee muutoksia tai muuta tiedotettavaa. Esim. tässä tilaisuudessa VIP - tai hotellipaketin ostaneiden yhteystiedot luovutetaan järjestäjälle myöhempää tiedottamista varten.

Mistä löydän lähimmän myyntipisteen?
www.lippu.fi/myyntipisteet sivulta voit etsiä lähimmän myyntipisteen. Jos et löydä myyntipistettä paikkakunnaltasi, kirjoita hakukenttään postinumerostasi 2 ensimmäistä numeroa tai lähimmän kaupungin nimi.

Miten löydän R-kioskin?
Lähimmän kioskin voi etsiä kioskihausta https://www.r-kioski.fi/kioskit/

Miten R-kioskilla voi ostaa lippuja?
- Voit ostaa lippuja tapahtuman nimellä. Pikamyyntiohjelma tarjoaa automaattisesti paikat valitusta katsomosta.
- Voit lunastaa Myyntipalvelun ja ostamisen neuvonnan numerossa (0600 900 900) tehdyn ennakkovarauksen noutokoodilla.

Mitkä maksutavat käyvät lippu.fin omassa myyntipisteessä Lahdessa, lippu.fi TRIOssa?
Maksutavat: käteinen, Visa ja Mastercard
Lahjakortit: lippu.fin myyntipistelahjakortti
Paperiset arvosetelit: Edenred, Smartum, Tyky-kuntoseteli
Sähköiset: Edenred, Ticket Virike, Ticket Duo, Smartum Saldo, ePassi

Miten voin käyttää kulttuuriseteleitä?
Voit käyttää peruslippuihin suurinta osaa kulttuuriseteleistä maksuvälineenä lippu.fin myyntipisteissä. Verkkokaupassa niiden käyttö ei ole verottajan päätöksestä mahdollista, sillä emme voi varmistua setelin käyttäjän henkilöllisyydestä. Mikäli haluat käyttää kulttuuriseteleitä, voit ostaa liput suoraa niillä joko myyntipisteeltä tai varata lipun ennakkoon ja maksaa sen noudon yhteydessä kulttuurisetelillä. Lippuvarauksen voit tehdä Myyntipalvelun ja ostamisen neuvonnan numerosta, 0600 900 900 (1,98€/min + pvm/mpm).

Missä myyntipisteissä voin käyttää kulttuuriseteleitä?
Tarkista käyttöpaikat setelitarjoajan sivuilta. Myyntipiste tekee sopimuksen setelitarjoajan kanssa maksutavan vastaanottamisesta. Olemme päivittäneet myyntipisteiden ilmoituksen mukaan maksutapoja myös www.lippu.fi/myyntipisteet sivuille.

Mitä teen jos lippuni hukkuvat?
Säilytä lippusi huolella. lippu.fi ja tapahtumanjärjestäjä eivät vastaa kadonneista lipuista.

Mihin voin olla yhteydessä, jos minulla on kysyttävää ostoksestani?
Voit olla yhteydessä numeroon 010 633 1030, Kuluttajapalvelut lipun ostaneille. Numero palvelee arkisin klo 10.00–17.00. Sähköpostilla asiakaspalvelu@lippu.fi tai chatin kautta. Huom! Chat on aktiivinen, mikäli palveluneuvojia on vapaana.

Olen lähettänyt viestin sähköpostiin/Facebookiin/Twitteriin, miksi minulle ei ole vastattu?
Uskomme tapahtuman ruuhkauttavan kaikki kanavamme. Vastaamme kuitenkin kaikkiin viesteihin niiden saapumisjärjestyksessä. Toivomme sinulta kärsivällisyyttä vastauksen odottamiseen.

Miksi en löydä chat-painiketta?
Isoissa massamyynneissa chat on suljettu aamun kahden ensimmäisen tunnin aikana, että pystymme palvelemaan mahdollisimman monta asiakasta Myyntipalvelun ja ostamisen neuvonnan numerossa, 0600 900 900. Muina aikoina chat-painike on näkyvissä, mikäli lippu.fillä on palveluneuvojia vapaana.

Voinko tehdä varauksen ryhmat@lippu.fi tai asiakaspalvelu@lippu.fi kautta?
Isoissa massamyynneissä emme ota vastaan sähköpostivarauksia.  

Voinko julkaista kuvan lipusta Some-kanavissa?
Väärinkäytösten välttämiseksi emme suosittele julkaisemaan lipputietoja somessa. Jos kuitenkin teet näin, on vastuu väärinkäytöksistä lipun haltijalla. Viivakoodeja ja lipputietoja ei kannata koskaan julkaista.

Voinko ostaa lipun Huuto.neti, Torin, Viagogon tmv. kautta?
lippu.fin virallisia kanavia ovat lippu.fi-verkkokauppa, myyntipisteet www.lippu.fi/myyntipisteet, R-kioskit ja Myyntipalvelu 0600 900 900. Muista kanavista emme suosittele lippujen ostamista. Näin vältyt mahdollisista huijausyrityksistä ja lippujen ylihinnoittelulta. lippu.fi ei koskaan jälleen myy lippuja muissa kuin omissa, virallisissa kanavissa.

Mikä on Fanticket?
FanTicket on hieno keräilymuisto unohtumattomasta tapahtumasta. Korkealaatuinen ja upea FanTicket on täydellinen lahja ystävälle! Värikäs FanTicket on painettu erikoislippupaperille ja on edustava vaihtoehto tavalliselle pääsylipulle.  FanTicket liput ovat saatavana verkkokaupasta www.lippu.fi/cheek. Huom! Jos haluat lippusi FanTicketinä, valitse silloin toimitustavaksi 'Toimitus postitse Suomeen'.
 

Voinko ottaa kuvia Valot Sammuu -keikalla?
Kyllä, voit ottaa kuvia omalla kännykälläsi ja pokkarikamerallasi.
Järjestelmäkamerat (määritelmä: irroitettavaa optiikkaa) ovat kiellettyjä.

Onko videokamerat ja nauhoituslaitteet sallittuja?
Videokamerat ja nauhoituslaitteet ovat ehdottomasti kiellettyjä.

Onko mahdollista saada nimmareita tai päästä yhteiskuvaan Cheekin kanssa?
Valitettavasti ei, aikataulusyistä ei ole mahdollisuuksia nimmareihin tai valokuvien ottamiseen.

Milloin saan kiertuemuiston ja kiertuepassin?
Informoidaan myöhemmin.

Saanko VIP- ja hotellipaketeista tietoa sähköpostitse?
Kyllä, kaikki tarkemmat ohjeistukset ja päivän aikataulu lähetetään sinulle parisen viikkoa ennen tapahtumaa sähköpostitse.

Lisätietoja konsertista
www.liigamusic.com
www.fullsteam.fi

Cheek

Jaa